隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

博鱼(CHINA)官方网站 — 品质之选（以下简称“我们”或“博鱼”）深知您在访问和使用我们网站（域名：quality-boyu.com.cn）及其关联服务时对个人信息的关切。本隐私政策旨在以清晰、透明的方式向您说明，我们在您使用博鱼平台过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。

一、我们如何收集您的信息

为向您提供实时赔率同步、体育赛事直播查看、电竞比分查询以及会员充值等服务，我们会在以下场景中收集必要的个人信息：

• 注册与登录信息：当您在中国区进行注册或登录操作时，我们会收集您设置的手机号码或邮箱地址，用于创建您的博鱼账户并保障账户安全。此信息是您使用平台基础功能的前提。
• 会员充值与服务信息：在您通过网页端或电脑端完成会员充值流程时，我们会收集充值金额、支付方式（如支付宝、微信支付等）及交易时间戳。这些信息仅用于完成您的充值指令、生成对账记录，以及处理后续可能出现的充值异常查询。
• 赛事与内容浏览数据：当您通过体育赛事直播APP下载功能获取客户端，或在电竞比分网手机版动态页面浏览赛事数据时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本（安卓或苹果）、唯一设备标识符（如IDFA或OAID）、IP地址以及您浏览的赛事类型、页面点击频次等行为日志。我们依赖这些数据来优化比分展示的刷新速度，确保安卓与苹果用户端体验一致，目前已覆盖超过200个赛事的实时数据推送。
• 本地化操作支持信息：为确保CN入口的本地化操作流畅，我们可能会收集您的语言偏好和地区设定，以默认加载符合中国区网络环境的配置参数。

我们承诺，上述信息的收集均遵循最小必要原则。如果您拒绝提供某项服务所必需的信息，您可能无法使用该特定功能，但这不影响您使用平台的其他基础浏览服务。

二、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下具体业务场景，而非泛泛的“改善服务”：

• 赔率与数据同步：利用您的赛事浏览偏好和设备型号信息，我们将实时推送经过计算的赔率变动，并适配不同终端的屏幕分辨率。根据近6个月的用户反馈数据，通过这种针对性优化，我们在安卓端的分页加载速度提升了约40%，苹果端的卡顿率下降了26%。
• 会员服务与交易处理：您的充值信息将被用于完成支付渠道对接、核对资金到账，以及在您遇到充值不到账时提供交易流水查证。我们平均在30分钟内响应充值异常工单，确保资金安全流转。
• 服务优化与故障排查：通过对用户行为数据的聚合分析（不涉及单个用户身份识别），我们识别出常见的页面跳出点，并据此优化了电竞比分手机版的首页布局。例如，我们在去年第四季度调整了关键赛事模块的展示顺序，使得用户查找赛事的平均点击次数从4.1次降低至2.3次。
• 账户安全与反欺诈：利用登录日志和IP地址信息，我们建立了异常登录检测机制。一旦在短时间内从不同地域发起的登录请求被捕获，系统将自动冻结该账户并通知您，防止未授权访问。

三、信息的共享与披露

我们仅在法律法规要求、维护博鱼平台安全或取得您明确同意的情况下，才可能向第三方共享或披露您的个人信息：

• 支付服务提供商：在您进行会员充值时，您的支付信息和部分账户信息将传输至微信、支付宝等第三方支付机构，以完成交易结算。这些机构仅能根据我们的指示处理信息，并遵循其自身的隐私政策。
• 数据分析与统计服务：我们可能委托第三方分析机构（如友盟、神策等，以实际集成为准）在不识别个人身份的前提下，处理去标识化的设备信息和行为日志，帮助我们生成赛事热度报表和用户体验优化路径。这些机构无权将您的数据用于其自身任何目的。
• 法律强制要求：当我们收到来自中国司法机关（如法院、公安机关）的正式法律文书，或发现您存在涉嫌违法违规行为时，我们将依法向相关部门提供必要的账户信息和操作日志。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。任何共享行为均受限于严格的保密协议，且共享范围以业务必要性为边界。

四、Cookie及类似技术的使用

为提升您的访问体验和保障服务稳定性，博鱼网站及体育赛事直播APP会使用Cookie、本地存储及类似技术。

• 会话Cookie：用于您在网页端登录状态的维护，当您关闭浏览器后，此Cookie会自动失效。我们使用此技术来保持您在浏览不同赛事页面时的登录连续性，避免您需要反复输入账户信息。
• 持久化存储：我们在您的设备本地存储您的语言偏好和上次浏览的赛事分类，以便您下次打开APP或网页时能快速回到上次的阅读位置。您可以在浏览器的设置中自主清除所有Cookie和本地存储数据，但这可能导致部分个性化功能失效。
• 统计标签（SDK）：我们的移动APP内嵌了数据分析SDK，其会通过采集设备信息来识别独立用户和会话数。所有采集过程均采用了匿名化处理，无法直接关联到您的手机号码或账户姓名。

您可以控制是否接受Cookie。如果您选择拒绝，部分依赖Cookie的功能（如免密登录）将无法正常使用，但您仍可以浏览基本的内容页面。

五、我们如何保护您的信息安全

我们已采取符合行业标准的安全保护措施，以应对信息在传输、存储和处理过程中的风险：

• 传输加密：您与博鱼服务器之间的所有通信均通过HTTPS协议加密，确保您在查看赔率和进行充值操作时，数据不会被截获或篡改。
• 数据存储：您的密码等敏感信息经过不可逆的哈希算法加密存储，即使是内部人员也无法直接获取原始密码。所有用户数据均存储在中国境内的服务器上，符合本地化数据管理要求。
• 访问控制：我们严格限制了内部员工对用户数据的访问权限，仅允许客服和运维人员在处理特定问题（如您主动申请的账户信息查询或充值纠错）时，通过双重认证审核后才能接触您的有限信息。我们对每一次数据访问都保留了详细的日志记录，并定期进行审计。
• 应急响应：我们建立了数据安全事件应急处理小组。一旦发生数据泄露等安全事件，我们会在72小时内通过您预留的联系方式或站内通知告知您基本情况、可能影响及我们已采取的补救措施。

六、您的权利

您作为个人信息主体，享有以下权利。您可以通过下文第九条提供的联系方式行使这些权利：

• 访问与更正权：您有权查询我们持有的关于您的个人信息，包括您的注册信息、充值记录和部分行为标签。如果您发现信息有误，可以要求我们进行更正。
• 删除权：在以下情形中，您可以请求我们删除您的个人信息：我们处理信息的行为违反法律法规；我们停止提供核心服务；您撤回授权同意。我们会在核实身份后15个工作日内完成处理。
• 撤回同意权：对于非必要的信息收集（如个性化内容推荐），您可以通过账户设置或邮件通知撤回您的授权。撤回同意不会影响此前基于您的同意所进行的信息处理。
• 注销账户权：您可以随时通过联系我们的客服邮箱（service@quality-boyu.com.cn）或账户内功能申请注销您的博鱼账户。注销后，我们将根据法律要求和业务存储必要性，删除或匿名化处理您的个人信息，但交易记录等需依法保留的数据除外。

我们将在收到您的请求后及时响应，通常不超过15个工作日。为保障账户安全，我们可能会先要求您完成身份验证。

七、未成年人信息保护

博鱼平台主要面向具有完全民事行为能力的成年人。我们非常重视对未成年人的隐私保护。根据中国相关法律法规，我们不会在明知的情况下收集未满18周岁的未成年人个人信息。如果您是未成年人，请在法定监护人的陪同下审慎使用本平台，并且不建议进行会员充值或账户注册。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，将立即采取措施删除，并停止向该账户提供服务。监护人如发现其未成年人子女使用了我们的服务，请及时联系我们处理。

八、隐私政策的更新

我们可能会根据法律法规的变化、业务功能的调整或用户反馈对隐私政策进行修订。本政策最新的修订日期为2026年06月07日。

当政策发生实质性变更（例如信息收集目的、使用方式的重大变化，或者我们的联系方式变更）时，我们将通过网站首页公告、弹窗提示或向您注册邮箱发送通知的方式告知您。修订后的政策自其顶部所载的生效日期起生效。我们建议您定期查阅本页面，以获取最新的隐私保护信息。您继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的隐私政策约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或者希望行使您在上述第六节中所描述的权利，您可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：service@quality-boyu.com.cn
• 官方网站：quality-boyu.com.cn

我们通常会在一周内回复您的邮件或线上咨询。对于复杂的请求，我们将视具体情况延长处理时间，但最长不会超过30天。在联系我们的过程中，请提供您的账户信息（如有）以及具体的问题描述，以便我们快速定位和协助您。我们将认真对待您的每一项反馈，持续改进我们的数据保护实践。